Diferentes formas de cerrar Disponibilidad
Cierre de tarifas: Tipos de
cierres
En caso de tener
diversos planes de tarifas para una misma habitación (como por ejemplo los que
se ven en la imagen a la derecha), es posible cerrar algunas tarifas y dejar
otras abiertas otras, aplicando Stop Sell al lado de cada tarifa y luego
presionando Modificar para que el cambio sea enviado a los portales.
De esta forma,
para los canales señalados esas tarifas no saldrán a la venta, mientras que
para los restantes sí, con la disponibilidad o cupo que figura en la cantidad
indicada en la habitación.
Recuerde que, para realizar cierres masivos, es preferible realizarlos desde Actualización masiva.
Recuerde que, para realizar cierres masivos, es preferible realizarlos desde Actualización masiva.
ATENCIÓN: El hecho de que en cada tarifa se despliegue la lista de
todos los canales NO quiere decir que esa tarifa exista efectivamente en todos
los canales.
Las tarifas deben
estar previamente creadas en los portales y correctamente mapeadas en el
channel para que el sistema pueda justamente enviarles información (tarifa,
cierres). Ante dudas consulte a nuestro Soporte.
Existen dos tipos de cierres:
- Stop
sell (o “cierre definitivo”, el que a su vez puede ser parcial o total, es
decir para algunas OTAs o para todas)
- Disponibilidad
0 (lo que llamamos cierre “no definitivo”)
Ambos tipos de
cierres se pueden aplicar tanto desde la vista de Inventario, para el o los días seleccionados, como desde Actualización masiva.
También se pueden hacer cierres definitivos para un día puntual o para un conjunto de días, para un cuarto o para todos los cuartos, desde la función “Cerrar Disponibilidad” que más adelante detallaremos.
También se pueden hacer cierres definitivos para un día puntual o para un conjunto de días, para un cuarto o para todos los cuartos, desde la función “Cerrar Disponibilidad” que más adelante detallaremos.
1. Función Stop Sell
Se aplica esta
opción cuando se desea cerrar la disponibilidad en forma definitiva, es decir
que ni aún cuando la habitación tenga disponibilidad, esa tarifa salga a la
venta. Esta función se aplica tarifa por tarifa. Si se produce alguna
cancelación, esa tarifa no saldrá a la venta ya que existe un stop sell.
Un stop sell puede hacerse para todos los portales, o para algunos. Si el Stop sell se hace sólo para algunos canales, la celda quedará pintada de naranja, y a eso denominamos “Cierre Parcial”. Si en cambio el Stop sell se aplica para todos los portales, la celda quedará pintada de rojo, y a eso lo denominamos “cerrado”, es un cierre completo.
Este procedimiento puede hacerse tanto desde la vista del Inventario, como desde Actualización Masiva. A continuación, explicamos cómo realizarlo, desde un menú o desde el otro.
Un stop sell puede hacerse para todos los portales, o para algunos. Si el Stop sell se hace sólo para algunos canales, la celda quedará pintada de naranja, y a eso denominamos “Cierre Parcial”. Si en cambio el Stop sell se aplica para todos los portales, la celda quedará pintada de rojo, y a eso lo denominamos “cerrado”, es un cierre completo.
Este procedimiento puede hacerse tanto desde la vista del Inventario, como desde Actualización Masiva. A continuación, explicamos cómo realizarlo, desde un menú o desde el otro.
Desde dónde y cómo puedo aplicar un Stop Sell:
Desde
la vista del Inventario:
- Acceda
a la vista de Inventario
- Seleccione
el día puntual o período. La acción que hará ahora (el stop sell) aplicará a
toda la fila y a todos los días seleccionados.
- Al
lado del nombre de la tarifa que desea cerrar, en la habitación en cuestión,
haga click sobre el triángulo invertido, a la derecha de la tarifa.
- Si en
cambio el stop sell lo necesita para un día puntual, seleccione el triángulo
invertido sobre el día deseado, en vez del de la tarifa.
- Se abrirá
un menú con la lista de canales y la opción STOP SELL.
- Tilde STOP
SELL y luego marque selecta ll o bien sólo los canales que desee cerrar, luego OK.
- El
campo pasará a color naranja, luego presionar “Modificar”
- Si el
stop se hizo para todos los canales, luego de presionar Modificar, las celdas
quedarán en rojo. Si el stop sell se hizo sólo para algunos canales, entonces
las celdas quedarán en naranja, y cliqueando sobre el triángulo, al lado de la
tarifa, se podrá ver qué canal tiene el stop sell aplicado.
En este ejemplo se ve que se hizo stop
sell sólo para el canal “Demo Expedia”:
Desde Actualización
masiva:
- Acceda
al menú Actualización Masiva.
- Elija
el período para el cual desea hacer el stop sell
- Si el stop sell es para un tipo de tarifa para todos los cuartos, entonces puede
(en un solo click) hacer el cierre de esa tarifa desde el cuadrito resaltado en amarillo (ver imagen
abajo). Haga click arriba del triángulo invertido al lado del nombre de la
tarifa, y aplique Stop sell a todos los canales, o al canal deseado.
- Si el stop sell es para un tipo de tarifa pero para
una habitación en particular, entonces haga click sobre el triángulo invertido
en la habitación correspondiente.
2. Función CERRAR DISPONIBILIDAD (Stop sell en un solo Click)
Esta función permite cerrar por completo la disponibilidad
para un día en un solo paso: reproduce la función de aplicar un stop sell en un
cuarto (o para todos los cuartos), para todos sus planes de tarifa, en un solo
click (lo cual agiliza el proceso).
Cuenta con un filtro por tipo de habitación, es decir que el
cierre se puede aplicar para una habitación, o para todas dependiendo de lo que
se filtre. Al entrar a esta función aparecerá en primer lugar el mes en curso,
pudiendo moverse con el selector de mes hacia los lados, y dos meses más.
Lo que verá al entrar a esta función, por cada mes, es:
- Celdas sin pintar (en gris): no están cerradas.
- Celdas en rojo: días ya cerrados por completo
(todos los cuartos / planes) con stop sell, o con 0 en la dispo. El color
rojo abarca ambos conceptos en ese caso, y sólo se puede saber qué es lo que
está aplicado viendo previamente en la vista de Inventario.
- Celdas en naranja: cerrados para algunos cuartos o
tarifas, ya sea con stop sell o con dispo 0. El color naranja aquí no
diferencia entre si hay 0 en algunos cuartos o hay stop sell para algunos
planes de tarifa.
- Los
días editables serán los que estén en gris o bien los que estén en naranja.
- Los
rojos ya están cerrados, por ende no se puede desde aquí hacer ninguna acción
adicional.
- Haciendo
click sobre un día en gris o naranja, lo que se aplicará es un STOP SELL, no
un cierre a 0.
Dado que la función
cuenta con un filtro por habitación, puede visualizar y aplicar cambios a un
solo cuarto o a todos.
Una vez seleccionado el cuarto, presione Buscar para que el sistema traiga la información. Recién después de eso podrá aplicar el cierre deseado. Recuerde que sólo al presionar Modificar se estará enviando el cambio.
Una vez seleccionado el cuarto, presione Buscar para que el sistema traiga la información. Recién después de eso podrá aplicar el cierre deseado. Recuerde que sólo al presionar Modificar se estará enviando el cambio.
3. Función Cerrar la Disponibilidad (cierre parcial, no definitivos)
Esta función permite Cerrar la disponibilidad (cierre parcial), lo que significa que se pasa la disponibilidad a cero, pero si el hotel recibe una cancelación la habitación volvería a abrirse. No es un cierre de ventas definitivo.
Para realizar
cierres de disponibilidad que no sean definitivos (es decir sin aplicar stop
sell), los cuales afectarían a todos las
tarifas de la habitación en cuestión, sólo es necesario cambiar la opción
de cantidad poniendo “0”a nivel del nombre del cuarto o bien presionar sobre el
símbolo X debajo de la habitación en cuestión y luego
Modificar. El campo de disponibilidad pasará a color rojo.
Como se mencionó
anteriormente, este tipo de cierre no es definitivo, es decir que, si entrase
una cancelación para la habitación en cuestión, el sistema repondría inventario
y así volvería a salir a la venta.
NOTA: La salvedad a
esto es que el hotel haya pedido configurar el channel de forma tal que las
cancelaciones no vuelvan al inventario si no hay disponibilidad. Consulte a
nuestro Soporte si este fuera su interés. Si así estuviera seteado, el sistema
NO devolvería disponibilidad al cuarto si el mismo tiene 0, sino que sólo
devolvería dispo si la misma fuera superior a 0.
Puede hacer esto
mismo desde el menú actualización Masiva, indicando 0 en la celda de cantidad
del respectivo cuarto a cerrar:
Diferentes formas de cerrar la disponibilidad (video)
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