Acciones posibles sobre las reservas de Motor de reservas

Acciones posibles sobre las reservas de Motor de reservas

Si el hotel hubiera contratado o estuviera probando el motor de reservas de Room Cloud, y tuviera reservas provenientes de dicho canal, podría realizar las siguientes acciones sobre ellas: 

REJECT RESERVATION
Rechazar la reserva. El sistema enviará un mail al pasajero indicando que ha sido rechazada y devolverá automáticamente la disponibilidad de esos cuartos al inventario.
NO_SHOW
Marcar como NO SHOW cuando el pasajero no se presentó al momento del check in.
MODIFY
Modificar los datos de la reserva (fecha, tipo de habitación, etc.)
DISCALLOCATE
Desasignar de la grilla del PMS. Ver más en Revenue Manager / PMS.
CONFIRM RESERVATION

Si tuviera habilitada la función ON_REQUEST en alguno de los cuartos que salen a la venta por el motor, las reservas que hayan entrado para esos cuartos quedarán en estado "Enviado" y será necesario confirmarlas vía este botón o bien rechazarlas, para que el pasajero reciba la fechaciente notificación sobre la misma. 


Sobre las reservas de portales, no es posible hacer cambios desde el Channel Manager (salvo en las de Booking, ver artículo "Nuevas funcionalidades entre BOOKING.COM y nuestro channel manager: administración de reservas por tajeta no válida")

Si el pasajero la cancela o modifica la reserva, el sistema recibirá el cambio y la misma quedará marcada como cancelada o modificada según sea el caso.

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