Incluido en el servicio | NO incluido en el servicio |
El
Channel Manager es una herramienta informática que administra tarifas, disponibilidades
y restricciones (MS, COA, COD) ÚNICAMENTE para los canales, contratos,
habitaciones y planes de tarifa que se encuentren conectados al sistema. Asimismo,
es importante destacar que NO todos los portales toman todas las restricciones
(MS, COA y COD). | El
Channel Manager brindado por CM Reservas no es responsable por tarifas o
reservas resultantes de contratos, canales, habitaciones o tarifas que NO estén
conectadas al mismo, como así tampoco de información que estuviera precargada
en los portales, y que no se hubiera enviado desde el Channel Manager |
El servicio consiste en brindar
la herramienta y garantizar su correcto funcionamiento, así como conectar,
desconectar o modificar las configuraciones relativas a las conexiones que el
hotel solicite de manera explícita y por escrito. | El
servicio básico NO incluye carga de tarifas o inventario (salvo la carga
inicial del sistema), así como tampoco la interpretación de indicaciones de
portales de reserva o intermediación con los responsables de los portales. |
Dado
que el Channel Manager provee datos a las extranets de cada uno de los
portales, la verificación de paridad y concordancia de los datos debe
realizarse siempre contra dichas extranets y NO contra las páginas de venta de estos. | La interpretación
de las disparidades que sean reclamadas al hotel será atendida por CM Reservas
en tanto estén explícitamente demostradas en pantallas capturadas de las
extranets de los portales (NO en las páginas de venta). |
Se
incluye sin costo 1 sesión de capacitación a todo el personal del hotel que
vaya a usar el sistema, la cual se estima de una duración de entre 30 y 40
minutos. | Las
subsiguientes capacitaciones que se soliciten tendrán un costo adicional de usd
30 la hora (x Skype), a pagar con antelación. Por capacitaciones presenciales
solicite cotización. |