Contraseña de segundo nivel: actualización de la misma
La contraseña de segundo nivel le será requerida
para poder acceder a los datos de las tarjetas en las reservas. La
contraseña de 2do nivel se define a nivel de cada usuario.
Si recién comienza a utilizar el sistema y aún no la
generó, acceda al menú Dashboard / Contraseñas y defina una, adentro de la
opciones "Elige una contraseña" y "Repita
contraseña".
Para ver la tarjeta de crédito de
una reserva, deberá hacer click en el candado que verá en pantalla adentro de
cada reserva y completar la contraseña nueva.
IMPORTANTE: por seguridad de la
información, el sistema le pedirá cambiar cada
30 días esta contraseña de segundo nivel.
Le recomendamos especialmente guardar la que haya
generado en algún documento o registro privado, de
manera que cuando el sistema pida su actualización, tenga a mano la contraseña
anterior, y pueda hacer el cambio sin necesidad de pedir un reseteo. De ese
modo, ahorrará mucho tiempo y evitará inconvenientes.
Si no la recuerda y no la ha guardado, deberá
solicitarnos el reseteo de la misma, vía un ticket bajo la categoría
"Contraseñas" en nuestro portal de atención en la que deberá
indicarnos para qué usuario solicita este reseteo.
Cuando
le hayamos informado que el reseteo está hecho, será como si nunca hubiera
generado una, por lo tanto deberá cargarla en “elige una” y “repita”, sin poner
la contraseña anterior
Pasos a seguir cuando le indicamos que hemos
reseteado su contraseña de segundo nivel
Ir a "Dashboard"
/ "Contraseñas" y elegir una nueva contraseña de segundo nivel
(cargándola en las celdas “Elige contraseña” y “Repita la contraseña”). NO debe
cargar nada en donde dice "Contraseña Anterior" porque justamente la
misma ha sido eliminada.
- La nueva contraseña debe ser una totalmente nueva, nunca utilizada
antes, y debe contener al menos 8 dígitos, entre números, mayúsculas y
minúsculas.
- Luego hacer "logout", cerrar el navegador, abrir uno nuevo e
ingresar al channel con usuario y contraseña de primer nivel.
- Recién luego de hacer ese
procedimiento de deslogueo y nuevo logueo, buscar los datos de TC de la reserva
a verificar, presionando sobre el candado y completando la contraseña con la
que acaba de generar.
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