Dónde encuentro los datos de tarjetas de crédito de las reservas?
Los datos de las
tarjetas de crédito de los pasajeros que han reservado por un portal de venta
online conectado al channel, se encuentran en la mayoría de los casos en nuestro
sistema (en el caso de Booking por ejemplo), pero eso varía en cada caso y
depende del tipo de conexión que tenga el canal con el Channel Manager.
Si no
encuentran dichos datos en el channel manager, por favor consulte a nuestro
Soporte si esto es así porque los datos no son enviados por el portal, o bien,
debiendo haber llegado, no lo hicieron.
En los
casos que SI se
encuentran en el channel manager, para poder visualizarlos deberá cargar la
contraseña ded segundo nivel. Si aún no lo hizo, para generarla debe seguir los
siguientes pasos:
1. Entrar en el channel manager en la sección de "Contraseñas"
2. Elegir una contraseña de segundo nivel que sea de al menos 4 caracteres
Luego, en la sección reservas, seleccionar la reserva y presionar en el botón DESCUBRIR e introducir la contraseña creada.
Si ha olvidado la contraseña, solicite su reseteo enviando un ticket a nuestro soporte por medio del potal de atención bajo la categoría “Contraseñas”.
ATENCIÓN: por seguridad de la información, el sistema le pedirá cambiar cada 30 días esta contraseña de segundo nivel. Le recomendamos especialmente guardar la contraseña que haya generado en algún documento o registro privado, de manera que cuando el sistema pida su actualización, tenga a mano la contraseña anterior, y pueda hacer el cambio sin necesidad de pedir un reseteo. De ese modo, ahorrará mucho tiempo y evitará inconvenientes.
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