Índice | Término | Significado | Módulo principal en donde se encuentra |
| A | Actualización masiva | Función
del Channel Manager que permite la carga rápida de cambios sobre el inventario
(cantidad, tarifa, MS, COA, COD y/o PA) para períodos determinados de tiempo, días
puntuales de la semana (ejemplo: sólo para los lunes, sólo para los domingos,
todos los días en el período indicado), etc. | Inventario
/ Actualización Masiva |
A | Función
del Channel Manager en la que se pueden definir notificaciones de envío de
mails automáticos ante un determinado hito o comportamiento del inventario (la
cantidad de habitaciones disponibles para una categoría específica o todas
llega a cierta cantidad, alerta ante errores en la actualización de los
portales conectados) | Inventario / Alertas | |
B |
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B | Motor
de Reservas: sistema que se instala en la web del hotel a través del cual se
puede vender el inventario del hotel en forma directa, sin agencias
intermediando. Puede estar o no conectado con el Channel Manager, aunque obviamente su
integración resulta ideal. El channel manager de CM Reservas tiene una función
de Motor de reservas, la cual puede configurarse o no. El precio es aparte del
channel. | | |
B | Buckets | Los buckets representan la cantidad física de cada tipo de habitación.
Es un seteo íntimamente vinculado a la función de PMS del channel. | PMS / Buckets |
C | Función del Channel Manager que permite visualizar y auditar los cambios pasados realizados en el sistema en un determinado periodo de tiempo. Pueden filtrarse los cambios por períodos, por portal o bien sólo visualizar los errores comunicados por los portales. | Inventario/ Cambios | |
C | Fecha de cancelación de la reserva. | Reservas | |
C | Cerrado
para la venta. La habitación no saldrá a la venta ni siquiera ante una
cancelación de una reserva que devuelva dispo a la misma, ya que implica un
cierre definitivo. | Inventario | |
C | Abreviatura frecuentemente utilizada para indicar producto Channel Manager. | | |
C | Closed on arrival. No se permite realizar check in ese día. | Inventario | |
C | Closed on departure. No se permite realizar check out ese día. | Inventario | |
C | Función disponible en el Channel Manager que posibilita visualizar los precios de los hoteles de su competencia, los cuales deben publicar en Booking.com ya que desde allí se toman los precios, disponibilidad y puntuación. Si aún no lo hizo, solicite a Soporte su configuración. | Comparador de Precios | |
C | Es el tipo de conexión entre el Channel Manager y un portal de reserva que funciona a doble vía, o sea en la cual el Channel Manager envía inventario al canal de reserva y a su vez se descuentan en forma automática las reservas por allí ingresadas. | | |
C | Contraseña requerida para el acceso al Channel Manager, la que es informada al momento del alta de la prueba gratuita. | Dashboard / Contraseñas | |
C | Contraseña
requerida para el acceso a los datos de tarjeta de crédito en la reserva. Se
crea una vez y luego se utiliza para visualizar los datos de las tarjetas en
las reservas. | Dashboard / Contraseñas | |
C | Función
del Channel Manager que permite definir valores límites mínimos y máximos en
los campos precio, cantidad y estadía mínima, a modo de ayuda para evitar errores
de tipeo. Incluir un control no impide que se puedan cargar valores por encima
o por debajo de los indicados, pero sólo saldrá un alerta informativa antes de
confirmar el envío. | Inventario | |
C | Child Price: precio de los niños. | Inventario | |
C | Un
contrato de cupo garantizado establece un compromiso de disponibilidad para un
portal en particular, o sea que hasta tanto no se haya vendido por medio de ese
portal al menos la cantidad de habitaciones comprometidas no se podrá cerrar la
venta. Ese compromiso no puede evitarse desde el Channel Manager (ya que el
Channel Manager solamente permite hacer los cambios que los canales admiten en
forma manual). Atención! eso implica que el channel manager NO podrá
cerrar la disponibilidad cuando el hotel tiene contrato de cupo garantizado o
cupo base con un portal. Si mantiene ese cupo, se puede producir sobreventa. En
esos casos se recomienda al mismo tiempo de cerrar la venta subir la tarifa al
máximo permitido por el portal, para evitar el ingreso de reservas. | | |
C | Comma Separated Values file: archivo de valores separados por coma. Para abrir un archivo con esta extensión le recomendamos usar Excel. | | |
D | Discrepancia
real entre los valores que figuran en un portal de reservas y otro. Para
determinar la causa primero hay que verificar si los valores cargados en el
channel manager y en la extranet (no página de venta) del canal son los
mismos o no. Adicionalmente verificar que toda las tarifas que estén creadas en
un portal, también estén en el otro. La tarifa más baja de un canal (por
ejemplo la No reembolsable) debe existir en todos los canales para que ninguno
reclame disparidad sobre el otro. Las ofertas creadas en un portal,
deben existir en el otro por la misma razón. Si existiendo todo eso ok, aún se
aprecian diferencias, notificar a soporte de CM Reservas (mostrando pantalla
del channel manager y la extranet del portal con disparidad). Es fundamental
contemplar en el análisis la configuración de dicho canal (es decir si los
valores que deben llegar al portal son los mismos que los cargados en el
channel, o con algún neteo o adición) | | |
D | "Y”: significa que conecta a doble vía (descarga reservas y actualiza inventario) "N": significa que no se descargan las reservas. En estos casos, cada vez que el hotel reciba una reserva por medio de ese portal deberá ingresar al Channel Manager a descontar la disponibilidad del inventario y sincronizar todos los canales (no hacerlo desde la extranet del portal sino siempre desde el Channel Manager). | Home / Mis portales | |
E | Acción de actualizar la información del inventario (disponibilidad, tarifas y estadía mínima) en los portales de venta conectados al Channel Manager, mediante el envío de datos para un día puntual, período indicado o sin realizar cambios en lo que estuviera cargado ya en el channel. Esto se realiza desde el módulo de Disponibilidades, seleccionando las fechas a reenviar y haciendo click en "modificar". | | |
E | Aviso de error que envía un portal al enviar una actualización del inventario desde el Channel Manager a algún canal de reservas. | Inventario | |
E | Exportar: función que permite convertir los datos visualizados en pantallas en un archivo CVS o excel. | Reservas | |
E | Herramienta de administración interna (o backoffice) de los portales de venta online. Cuando un canal SI está conectado al Channel Manager, es el Channel Manager el que provee los valores de tarifas y disponibilidades que se visualizan en las extranets de los portales.Cuando un canal NO está conectado, el hotel debe cargar los valores manualmente en la extranet y administrar las actualizaciones (por reservas por ejemplo) de igual forma. | | |
F | Porcentaje a aplicar a las tarifas o la disponibilidad de habitaciones, para que automáticamente el sistema actualice los valores, en lugar de tener que cargarlos manualmente. | Inventario/ Reglas de negocio | |
I | Cantidad y precio de las habitaciones disponibles | | |
L | Plan de Tarifa Last Minute o de último minuto, en el cual los precios son generalmente menores que los de la tarifa rack. | Inventario | |
L | Función del Channel Manager que permite la creación de tarifarios, que pueden definirse para un período de fechas o días de semana determinados, o bien sin períodos de aplicación para luego poder decidir cuándo aplicarlos. Las listas de precios luego se podrán aplicar al inventario mediante la función de Actualización Masiva o bien en la actualización diaria (calendario de inicio bajo el módulo Disponibilidades), seleccionando del listado de tarifarios predefinidos. La creación de una lista de precios no implica la modificación del inventario sino hasta que es aplicada. | Inventario | |
L | Código de identificación de la reserva generada en un portal o canal de venta online | | |
M | Proceso de conexión de las habitaciones y planes de tarifas existentes en las extranets de los portales con sus correspondientes en el Channel Manager. Tarea a cargo del área técnica de CM Reservas: el cliente debe solicitar el remapeo toda vez que se produzcan cambios en los canales, caso contrario, se perderá conectividad y la consiguiente concordancia de datos. Es necesario remapear ante:
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M | Moneda en la que llegarán las tarifas a cada canal (si la moneda del channel es usd y el portal necesita recibir ARS, el Channel Manager realizará la conversación de manera automática). Para ello, el sistema utiliza un proveedor externo: https://www.xe.com/ | | |
M | Moneda en la que se cargan las tarifas en el Channel Manager. | | |
M | Minimun Stay: estadía mínima. Cantidad de días requeridos cómo mínimo para la estancia del pasajero en el hotel. | Inventario |