Una vez
evaluadas las categorías, al presionar Enviar, lo que el pasajero haya marcado
en cada categoría, así como el comentario libre, será enviado al sistema
quedando registrado en el Menú Hotel / Opiniones de Clientes:
Desde
dicho menú, el hotel puede decidir si “hacer visible” a los pasajeros ese
comentario en la vista del motor o no. Para hacerlo visible, presione la tilde
en Online. Caso contrario, sólo quedará como información a fines internos del
hotel. Es información enriquecedora para la mejora del servicio, por lo que le
sugerimos activarlo.
Si al
momento de instalar el motor en su web hubieran decidido dejar visible la
sección “Comentarios”, allí se verán los comentarios recibidos que hayan sido
marcados como Online por el hotel:
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