Opiniones de Clientes

Opiniones de Clientes

Una vez evaluadas las categorías, al presionar Enviar, lo que el pasajero haya marcado en cada categoría, así como el comentario libre, será enviado al sistema quedando registrado en el Menú Hotel / Opiniones de Clientes:
 


Desde dicho menú, el hotel puede decidir si “hacer visible” a los pasajeros ese comentario en la vista del motor o no. Para hacerlo visible, presione la tilde en Online. Caso contrario, sólo quedará como información a fines internos del hotel. Es información enriquecedora para la mejora del servicio, por lo que le sugerimos activarlo.
Si al momento de instalar el motor en su web hubieran decidido dejar visible la sección “Comentarios”, allí se verán los comentarios recibidos que hayan sido marcados como Online por el hotel:


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