Término

Significado

Módulo principal en donde se encuentra:

Plan de Tarifa Non Refundable o No Reembolsable, en la cual los precios son menores que la tarifa rack porque se aplica una política de cancelación que no admite devoluciones.

Inventario

Simple vía: tipo de conexión que envía actualizaciones de inventario al portal, pero  no recibe las reservas de dicho portal, por lo tanto no descuenta disponibilidad. El inventario debe actualizarse manualmente cada vez que ingresa una reserva por un portal de conexión a una vía.

Dashboard / Mis portales

Online Travel Agency: Agencia de venta on line o canal de venta on line (ejemplo: Expedia, Booking, Despegar).

Herramienta de "front office" de los portales de venta online, es decir, sitio web al que accede el pasajero para hacer su reserva en internet. Suele ser más amigable y sencilla que las extranets de los portales. El Channel Manager no se conecta con las páginas de venta sino con las extranets de los portales, las que a su vez envían la información a sus propias páginas de venta.

Property Management System: sistema de gestión hotelero.

OTA / Agencia de venta on line ((ejemplo: Expedia, Booking, Despegar).

Reglas de portales: función del Channel Manager que permite enviar tarifas, disponibilidades o estadías mínimas distintas a un portal respecto de los demás (en valores absolutos o porcentuales).

Inventario / Reglas de Negocio

Función disponible en su computadora para generar una copia/ imagen exacta de la pantalla que usted visualiza.

Se le va a solicitar toda vez que desee que verifiquemos los valores comparados del inventario del Channel Manager contra las extranets de los portales (ante posibles disparidades por ejemplo).

Promociones creadas en Booking de forma tal que NO tienen ni tendrán nunca conexión con el Channel Manager: no sólo no conectan disponibilidad ni tarifas al channel manager, sino que además tampoco se envían las reservas por esta vía, sino en forma directa desde Booking, sin descontar la disponibilidad del inventario unificado. 

Atención! Pueden generar sobreventa.

Promociones creadas en Booking de forma tal que NO tienen ni tendrán nunca conexión con el Channel Manager: si bien las reservas se reciben, la disponibilidad y tarifas son independientes de la de la tarifa standard, por lo cual cuando se hace un cierre desde el Channel Manager esta fila de promoción NO se cierra. 

Atención! Pueden generar sobreventa.

Cantidad

Inventario

Regla de negocio principal

Inventario

Función del Channel Manager que permite crear relaciones automáticas (en valores absolutos o porcentuales) entre portales (Portal Rules) o habitaciones / planes de tarifas (Room Rules).

Inventario

Función del Channel Manager que posibilita la creación de reglas automáticas que, estando activas, hagan variar el comportamiento del inventario (suban o bajen las tarifas en función de la ocupación, disponibilidad y cercanía a la fecha de reserva)

Revenue Manager

Room only: plan de tarifa que incluye sólo el alojamiento, sin planes de comida.

Reglas de habitaciones: función del Channel Manager que permite definir relaciones entre tarifas, disponibilidades y/o estadías mínimas de una habitación a otra habitación (en valores absolutos o porcentuales).

Inventario / Reglas de Negocio

Precio para el uso individual u ocupación sencilla de una habitación.

Es la tarifa "base" de la cual se suelen desprender los restantes planes tarifarios y/o promociones.

Inventario

Cierre de ventas (puede aplicarse para un portal, varios o todos). Ante una cancelación, la habitación no volverá a la venta, ya que se trata de un cierre definitivo (hasta hacer "Re open").

Inventario

Si un portal carga tarifas de venta (es decir comisionables o finales), el valor que se cargue en el channel manager coincidirá con la que se visualice en la extranet del portal (ya que luego la comisión la calculará el mismo portal sobre dichas tarifas), a menos que además deba descontarse o sumarse algún impuesto.

Si un portal carga tarifas netas de comisión, implica que a la tarifa que usted carga en el channel, haya que descontarle el porcentaje de comisión acordado con dicho portal. El hotel deberá indicar a soporte el porcentaje de comisión, para que el Channel Manager lo descuente en forma automática y haga llegar la tarifa neta a la extranet del portal en cuestión.

Doble vía: tipo de conexión que sincroniza en ambos sentidos: por un lado envía actualización de inventario (tarifas y disponibilidades) a las extranet de los portales, y por otro lado descarga las reservas de cada portal cuando se recibe una reserva.

Home / Mis Portales

Tipo de conexión, la cual depende del canal de reservas (OTA o portal) en cuestión. Puede ser "one way" o "two ways" (a simple o doble vía).

Home / Mis Portales

Proceso de seguridad implementado por algunos canales de reserva (Booking y Expedia por ejemplo) por medio del cual verifican y autorizan las localizaciones físicas desde las cuales se accede a su extranet.
Dado que CM Reservas precisa con frecuencia verificar los valores que envía el Channel Manager hacia dicha extranet, debemos estar autorizados a acceder, para lo cual, el hotel debe reenviarnos el mail que reciben bajo el asunto "Verification: New device or location". Accediendo a dicho mail podremos verificar nuestra IP y de este modo acceder a su extranet. Esto mismo le será solicitado por el portal toda vez que el hotel desee acceder a la extranet desde un nuevo dispositivo o localización.