NO: en algunos canales, las reservas serán informadas por medio del Channel Manager (con el formato y remitente del mismo), y en otros serán notificadas en forma directa desde el portal. Eso es así por cómo está diseñada la conexión XML entre el portal y el channel manager, es decir que no depende de un seteo que nosotros podamos cambiar.

 - Algunos de los portales que envían las notificaciones de reservas por medio del channel manager son: Booking, Best Day, Expedia, Hotelbeds y HRS, entre otros.

 - Algunos de los portales que envían las notificaciones de reservas por mail en forma directa desde el e-mail del portal son: Despegar, Almundo, HostelWorld, CentralR, Metglobal, Tourico, Idiso, Wotif. 

Paralelamente, la mayoría de los canales de reserva se conectan a doble vía con el channel manager, lo cual significa que las reservas (ya sean informadas por el channel manager o por el portal) se descuentan en forma automática del inventario. Sin embargo, aún existen algunos pocos canales que no tienen aún la posibilidad de descargar las reservas, y si bien reciben las tarifas y disponibilidades correctamente desde el channel manager, cuando ingresa una reserva hay que descontarla en forma manual desde el inventario del channel manager (no desde el portal).

Entonces, en los casos de los canales que SI descargan reservas, las mismas además se encontrarán en el listado de reservas del channel manager. 

En los casos de los canales que NO descargan reservas, las mismas sólo estarán en la extranet del portal y deberán actualizar manualmente el inventario de acuerdo a la reserva recibida.

IMPORTANTE: antes de consultar acerca de un error en la recepción de las reservas revise la información aquí señalada. Si la reserva fue hecha por un portal sobre el cual el Channel Manager debió notificarlo y no lo hizo, consulte a Soporte por el portal, enviando un ticket bajo la categoría “Problema con Reservas”.