¿Todas las notificaciones de reservas las envía el Channel Manager?

¿Todas las notificaciones de reservas las envía el Channel Manager?

Si así lo desea, se puede configurar de ese modo. Lo que es importante es que sepa que algunos canales continuarán enviando también el mail de confirmación, aún luego de ser conectado al channel, por lo tanto, si desea recibir todas las confirmaciones vía el channel (y no tener ciertas notificaciones duplicadas), deberá ajustar las casillas de correo informadas a esos portales para no recibir dos veces la comunicación colocando una casilla de correo a la cual se tenga acceso limitado o una casilla inexistente para evitar la duplicación de la información.

Algunos de los portales que envían las notificaciones de reservas por mail en forma directa desde el e-mail del portal y en los cuales debería modificar el mail de recepción son: Despegar, Almundo, HostelWorld, Metglobal,.
 
Paralelamente, la mayoría de los canales de reserva se conectan a doble vía con el channel manager, lo cual significa que las reservas (ya sean informadas por el channel manager o por el portal) se descuentan en forma automática del inventario. Sin embargo, aún existen algunos pocos canales que no tienen aún la posibilidad de descargar las reservas es decir que conectan a una vía, y si bien reciben las tarifas y disponibilidades correctamente desde el channel manager, cuando ingresa una reserva hay que descontarla en forma manual desde el inventario del channel manager (no desde el portal).
Entonces, en los casos de los canales que SI descargan reservas, las mismas, además, se encontrarán en el listado de reservas del channel manager. 

En los casos de los canales que NO descargan reservas, las mismas sólo estarán en la extranet del portal y deberán actualizar manualmente el inventario de acuerdo a la reserva recibida.
 
IMPORTANTE: antes de consultar acerca de un error en la recepción de las reservas revise la información aquí señalada. Si la reserva fue hecha por un portal sobre el cual el Channel Manager debió notificarlo y no lo hizo, consulte a Soporte por el portal, enviando un ticket bajo la categoría “Problema con Reservas”.
 

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